Politique de confidentialité.

MOVO édite l'application MOVO (recherche immobilière et mise en relation avec des agences et professionnels partenaires). Pour toute question relative à vos données, écrivez à admin@movoapp.fr.

• Identité et contact : prénom, nom, e-mail, téléphone, date de naissance.
• Projet immobilier : type de projet, budget, apport, villes recherchées, type de bien, surface, chambres, extérieur, créneaux d'appel.
• Activité dans l'app : biens vus, favoris, matchs, messages échangés avec les agences, professionnels enregistrés dans l'explorer.
• Consentements : RGPD et CGU, avec version, source et horodatage.
• Données techniques : dates de connexion, préférences d'affichage et de notifications.

• Fournir le service (compte, feed personnalisé, matchs, messagerie) — exécution du contrat.
• Transmettre votre demande aux agences quand vous manifestez un intérêt — exécution du contrat et consentement.
• E-mails de service (bienvenue, relance de recherche, nouveaux biens, bilan hebdomadaire) — intérêt légitime, avec désinscription possible à tout moment.
• Sécurité, prévention de la fraude et obligations légales — obligation légale.

Vos données sont accessibles à l'équipe MOVO et aux agences partenaires uniquement lorsque vous engagez un contact avec elles. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Nous faisons appel aux sous-traitants techniques suivants :

• Hébergement de l'application, de la base de données et des fichiers (UE).
• Prestataire d'envoi des e-mails de service et de sécurité (UE).
• Service d'optimisation d'images (images.weserv.nl) pour l'affichage des photos d'annonces : votre adresse IP transite lors du chargement.
• OpenStreetMap / Overpass API pour la carte et les points d'intérêt d'un bien : votre adresse IP transite lors du chargement.
• Pappers, uniquement lors d'une inscription professionnelle, pour vérifier les données légales de l'entreprise.

• Compte et profil de recherche : jusqu'à la suppression du compte.
• Historique de matchs et messages : 3 ans après le dernier échange.
• Preuves de consentement : 5 ans après leur retrait (obligation probatoire).
• Journaux d'envoi d'e-mails : 12 mois.
• Journaux d'accès et de modification de données : 24 mois.
• Statistiques d'usage internes : 24 mois.
• Discussions avec l'assistant OVO : 14 jours.
• Fichiers d'export RGPD : supprimés au téléchargement, sinon après 72 heures.

Le détail complet figure dans notre registre des traitements.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Depuis Paramètres → Confidentialité & données, vous pouvez consulter l'historique de vos consentements, les retirer, exporter vos données au format JSON et supprimer définitivement votre compte. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

MOVO n'utilise pas de cookies publicitaires. Seuls des éléments de stockage local strictement nécessaires sont employés : session d'authentification et préférences d'affichage/notifications.

Les données sont hébergées dans l'Union européenne, chiffrées en transit, et l'accès est restreint par des règles de sécurité au niveau de chaque ligne de la base de données (chaque utilisateur n'accède qu'à ses propres données).

OVO est l'assistant conversationnel de MOVO. Pour contextualiser ses réponses, il utilise uniquement les informations de votre compte : critères de recherche, Score Acquéreur et son détail, informations de profil (prénom, nom, e-mail, téléphone), matchs (demandes envoyées aux agences et leur statut), favoris (biens enregistrés et leurs caractéristiques), professionnels consultés ou enregistrés dans l'Explorer, échanges avec les agences, et vos messages avec OVO lui-même. OVO agit avec exactement les mêmes droits que vous : il ne voit rien de plus que ce que vous voyez, n'accède à aucune information interne d'une agence et ne contourne aucune limitation (par exemple, il ne peut pas écrire à une agence avant sa première réponse).

Lorsque vous l'interrogez sur votre budget, OVO peut réaliser des simulations indicatives (mensualité, capacité d'emprunt, frais de notaire estimés) à partir des montants que vous lui indiquez et de vos critères. Ces estimations n'ont aucune valeur d'engagement et ne remplacent ni un courtier, ni un établissement bancaire.

Vos discussions avec OVO sont conservées 14 jours, afin que vous puissiez reprendre un échange récent, puis supprimées automatiquement. Elles sont incluses dans votre export de données et effacées avec votre compte.

En mode expert, OVO peut également s'appuyer sur des données publiques ouvertes pour situer les prix : les ventes réellement enregistrées par l'administration fiscale (données publiques DVF, diffusées par Etalab). Ces données ne contiennent aucune information sur vous : seule la commune que vous évoquez est utilisée pour la consultation, et la source est citée dans la réponse.

OVO ne remplace jamais un professionnel : pour un conseil personnalisé, il vous oriente vers les professionnels de l'Explorer.